Du kender historien. Måske har du selv oplevet den. En sælger ringer. Du får en flot præsentation. Du skriver under på en hjemmeside og "drift" til 1.200 kr. om måneden. Tre måneder senere har siden ikke givet dig én kunde. Men der er ni måneder tilbage af aftalen.
Vi vil gerne forklare, hvorfor det sker, og hvorfor du aldrig skal acceptere det igen.
Hvorfor bureauer binder dig
Der er én grund, og den er ikke ond. Den er økonomisk.
Et bureau bruger 20 til 40 timer på at lave din hjemmeside. Hvis du kan stoppe efter en måned, har de tabt penge. Bindingen sikrer, at de får deres timer betalt. Det er forståeligt fra deres side.
Men læg mærke til, hvad det betyder for dig. Bindingen er der, fordi bureauet ikke er sikker på, at du vil blive frivilligt. Hvis de var sikre på, at siden gav dig kunder, behøvede de ikke en kontrakt til at holde på dig.
Hvad bindingen koster
Lad os regne. 1.200 kr./md. i 12 måneder er 14.400 kr. Hvis siden ikke virker, og du opdager det efter tre måneder, har du 10.800 kr. tilbage at betale for noget, du ikke bruger.
Det er den direkte omkostning. Den indirekte er værre. I ni måneder har du en side, der ikke giver kunder, og du kan ikke skifte, fordi du allerede betaler for én. Så du gør ingenting. Og konkurrenten, der har en side, der virker, tager de opgaver, du skulle have haft.
De almindelige tricks
"Ingen lang binding" med 3 måneders opstartsperiode. Det er stadig binding. Det hedder bare noget andet.
Opsigelse med løbende måned plus 3 måneder. Læs det med småt. Siger du op den 2. i måneden, betaler du for resten af måneden og tre mere. Det er næsten fire måneder.
Gratis hjemmeside, men bindingen er 24 måneder. Der er ikke noget, der er gratis, hvis du er bundet til at betale 24 gange. Det er en hjemmeside på afbetaling.
Domænet står i bureauets navn. Så kan du ikke tage det med dig, når du stopper. Det er den grimmeste af dem alle. Tjek altid, hvem der ejer dit domæne.
De 4 spørgsmål, du skal stille
Før du skriver under på noget, der handler om din hjemmeside eller marketing, så stil disse fire spørgsmål og få svarene på skrift:
- Hvornår kan jeg tidligst stoppe, og hvad koster det? Svaret skal være en dato og et beløb. Ikke "det finder vi ud af".
- Hvem ejer domænet, teksterne og billederne? Svaret skal være dig. Altid.
- Hvad sker der, hvis det ikke virker? Et godt svar er "så stopper du". Et dårligt svar er en forklaring om, at det tager tid, og at man skal have tålmodighed.
- Kan jeg se det virke, før jeg betaler? Hvis svaret er nej, så spørg hvorfor. Hvis de tror på deres eget produkt, burde det ikke være et problem.
Hvorfor vi ikke binder dig
Vi tog en beslutning, da vi startede. Ingen binding. Ikke 12 måneder, ikke 3, ikke 1. Du kan stoppe i morgen.
Det betyder, at vi kun har én måde at holde på dig: Systemet skal give dig kunder. Hvis det gør det, bliver du, fordi det ville være dumt at stoppe. Hvis det ikke gør, går du, og det er fair.
Hjemmesiden er med i den månedlige pris, og vi bygger den, før du har betalt en krone. Det lyder som en dårlig forretning for os, og det er det også, hvis systemet ikke virker. Det er hele pointen. Vi har lagt risikoen hos os selv, fordi vi ikke synes, du skal bære den.
Det korte råd
Hvis en aftale kræver, at du binder dig i 6 til 12 måneder for at få adgang til noget, der skal give dig kunder, så tænk over hvorfor. Resultaterne burde være grunden til, at du bliver. Ikke kontrakten.
Alle andre binder dig i 12 måneder. Vi binder dig i 0. Så simpelt er det.
